Snjallúrið er nú þegar tengt öðru símanúmeri

Af hverju get ég ekki virkjað Úrlausn í úrinu?

Snjallúrið þitt er nú þegar skráð með Úrlausn. Ef þú ætlar að tengja úrið við annað símanúmer þarftu fyrst að fjarlægja eldri tenginguna.

Hvernig laga ég þetta?

Byrjaðu á að fjarlægja gömlu farsímaáskriftina úr úrinu.

Apple Watch:
Opnaðu Watch → My Watch → Mobile Data, ýttu á upplýsingatáknið (ⓘ) við áskriftina og veldu Remove Nova Plan.

Samsung Galaxy Watch:
Opnaðu Galaxy Wearable → Watch settings → Mobile plans og fjarlægðu gömlu áskriftina.

Ef þú ert að færa Úrlausn yfir á annað símanúmer þarftu einnig að slökkva á Úrlausn á gamla númerinu:

1. Farðu í Stólinn á nova.is.
2. Veldu gamla símanúmerið.
3. Veldu Úrlausn → Slökkva á pakka.

Þegar fyrri tengingin hefur verið fjarlægð geturðu prófað að virkja Úrlausn á nýja númerinu.