Í þessari grein förum við yfir bilanagreiningu fyrir 4.5G ráter, þessi grein á bæði við um eldri búnaðinn (Huawei B618s-22d) og nýja búnaðinn (Huawei B818-263).

Gott er að ganga úr skugga um að reikningar séu greiddir, þú sért í áskriftarleið eða gagnamagnið sé ekki búið á netnúmerinu með því að fara inn í Stólinn í Nova appinu eða senda okkur línu á spjallinu á nova.is.

Byrjum á þessu sígilda, er búið að slökkva og kveikja? Endilega byrjaðu á því að endurræsa bæði ráter og öll nettengd tæki á heimilinu áður en við höldum áfram.

Það mikilvægasta sem þarf að huga að þegar um 4/5G net er að ræða er staðsetning ráters við næsta sendi. Mikilvægt er að vera með ráterinn í glugga og beina honum í sem mest beinni línu að næsta sendi. Þú getur séð hvernig þjónustusvæðið í kringum þig er og fengið upplýsingar hvert er best að beina ráternum með því að smella hér.
Gott er að leyfa ráternum að standa í glugga í 2-5 min óáreittan til þess að gefa honum færi á að tengja sig við tíðni. Til þess að sjá hvort ráter sé á góðri staðsetningu getur þú sótt Speedtest.net by Ookla appið, passa að Nova sé server og tekið hraðaprófun á þeim stöðum sem þú færir ráterinn á. 

Ert þú að nýta þér VPN/DNS þjónustu? Það getur haft mikil áhrif á gæði tengingarinnar, svo ef þú ert að nýta þér slíka þjónustu máttu prófa að slökkva á þjónustunni, endurræsa ráter og tæki og sjá hvernig netið hagar sér.

Ljósin geta sagt okkur heilmikið, hér fyrir neðan er listi yfir ljósin og hvað þau þýða:

Power ljós​:
Kveikt: Kveikt á ráter.
Slökkt: Slökkt á ráter - ef það er slökkt þá þarft þú að kveikja með on/off takkanum eða setja búnaðinn í samband við rafmagn. Ef búnaðurinn er í sambandi við rafmagn þarft þú að prófa aðra innstungu. Ef önnur innstunga virkar ekki en annað tæki fær rafmagn (t.d hleðsla á síma) mátt þú koma í næstu verslun og fá nýjan straumbreyti.

Status ljós:
Slökkt: Engin internet tenging - athuga reikninga, áskriftarleið, gagnamagnsfjölda og staðsetningu ráters.
Kveikt: Nettenging virk.

WIFI ljós:
Kveikt: Kveikt á þráðlausu neti.
Slökkt: Slökkt á þráðlausu neti (þarf að LAN tengja ráter við tölvu til að kveikja á Wifi inná stillingarsíðu). Smelltu hér fyrir Huawei B818-263 og hér fyrir Huawei B618s-22d

LAN ljós:
Kveikt: Eitt eða fleiri Ethernet/LAN tengi eru í notkun.
Blikkandi: Ethernet/LAN tenging í gangi.
Slökkt: Ekkert tæki Ethernet/LAN tengt við ráter.

Signal ljós:
Kveikt: Þrjú signal ljós eru á boxinu. Því fleiri sem eru kveikt, því betra signal er boxið að fá.
Slökkt: Router ekki að ná signali. Athuga Mode ljós.

Mode ljós:
Stöðugt ljósblátt ljós: Tengt við LTE/4G.
Stöðugt dökkblátt ljós: Tengt við 3G
Stöðugt gult ljós: Tengt við 2G 
Stöðugt grænt ljós: Net tengt í gegnum WAN port.
Stöðugt rautt ljós:Ef Mode ljósið logar rautt þarf að athuga hvort APN stillingar séu réttar, smelltu hér fyrir Huawei B818-263 og hér fyrir Huawei B618s-22d. Ef APN stillingar eru réttar þarf að athuga hvort símkortið sé ekki örugglega rétt í sleðanum. Ef simkortið snýr rétt í þá getur verið að simkortið sé ónýtt og þú þurfir að fá nýtt simkort.

Ef þú átt ennþá í vandræðum með netið hjá þér, reikningar greiddir og router á besta stað heyrðu þá endilega í okkur á spjallinu á nova.is, svo við getum græjað þetta saman.