Ef þú ert með Android eða Samsung síma sem tengist farsíma- eða Wi-Fi neti en nær samt ekki netsambandi, getur þessi grein hjálpað þér að leysa vandamálið.
Einkenni
-
Skilaboð: „Engin nettenging“, „No internet“, „Connected, no internet“
-
Vefir og öpp hlaðast ekki
Grunnskref til að leysa vandann
Athugaðu eftirfarandi atriði áður en farið er í flóknari aðgerðir:
✅ Farsímagögn
Stillingar → Tengingar → Gagnanotkun → Gakktu úr skugga um að „Farsímagögn“ séu virk.
Athugaðu hvort þú eigir inneign eða virkan gagnapakka í Nova appinu eða á nova.is.
✅ Dagsetning og tími
Röng dagsetning getur valdið öryggis- eða tengingarvillum. Farðu í:
Stillingar → Almennt stjórnun → Dagsetning og tími → Veldu „Sjálfvirkt“.
✅ Uppfærður hugbúnaður
Stillingar → Hugbúnaðaruppfærsla → Athugaðu og settu upp uppfærslur ef þær eru í boði.
Athugaðu hvort APN stillingar séu réttar
-
APN stillingar fyrir Nova
-
Stillingar → Tengingar → Farsímanet → Aðgangsstaðarnöfn (APN)
-
Nafn: Nova
-
APN: net.nova.is
-
Tegund APN: default,supl
-
Protocol: IPv4/IPv6
-
Fyrir gagna-SIM: APN = internet.nova.is
-
-
Gagnareiki (ef þú ert erlendis)
-
Stillingar → Tengingar → Farsímanet → Gagnareiki → Kveikt
-
Endurstilla netstillingar
Ef þú ert enn í vandræðum skaltu prófa að endurstilla netstillingar:
-
Settings → System → Advanced → Reset options → Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth
Þetta fjarlægir vistuð Wi-Fi net og Bluetooth tengingar, en hefur ekki áhrif á gögn í símanum.
Hafa samband
Ef vandamálið er enn til staðar:
-
Hafðu samband í spjalli á nova.is eða í síma 519-1919