Þessi grein veitir yfirlit yfir hvernig reikningar frá Nova eru birtir, hvaða greiðslumöguleikar eru í boði, og hvernig gjalddagar og eindagar eru skilgreindir.
Hvar finn ég reikningana mína?
Þú finnur reikningana þína í Stólnum á nova.is eða í Nova appinu. Þar getur þú skráð þig inn með rafrænum skilríkjum eða auðkennisappinu. Í Stólnum sérðu yfirlit yfir þjónustur þínar, reikninga og hreyfingalista. Reikningar Nova eru ekki birtir sem rafræn skjöl í heimabanka.
Hvaða greiðslumátar eru í boði?
Þú getur valið um eftirfarandi greiðslumáta:
-
Skuldfærsla af korti: Reikningurinn er skuldfærður beint af skráðu debit- eða kreditkorti.
-
Krafa í heimabanka: Ef skuldfærsla af korti tekst ekki, er stofnuð krafa í heimabanka á kennitölu greiðanda.
Athugið að fyrir stofnun kröfu í heimabanka bætist við 189 kr gjald.
Hvenær eru reikningar myndaðir og sendir?
Reikningatímabilið er frá fyrsta til síðasta dags hvers mánaðar. Reikningar eru myndaðir og sendir í heimabanka um tveimur vikum fyrir gjalddaga. Til dæmis er reikningur fyrir mars sendur um miðjan apríl. Ef þú hefur valið skuldfærslu af korti, er kortið skuldfært um leið og reikningurinn er myndaður.
Hver er munurinn á gjalddaga og eindaga?
-
Gjalddagi: Er viku fyrir eindaga.
-
Eindagi: Er alltaf annan virka dag í mánuði.
Ef reikningur er ekki greiddur fyrir eindaga, leggjast dráttarvextir ofan á reikninginn, reiknaðir frá gjalddaga til greiðsludags.
Hvað gerist ef ég greiði ekki reikninginn á réttum tíma?
Ef reikningur er ekki greiddur innan 30 daga frá eindaga, er lokað fyrir farsímaþjónustu. Ef reikningur er ekki greiddur 50 dögum eftir eindaga, fer hann í innheimtu. Ef þú getur ekki greitt reikninginn á tilsettum tíma, getur þú haft samband við Nova til að fá frest eða gera greiðslusamkomulag.
Hvernig get ég breytt greiðslumáta?
Þú getur breytt greiðslumáta í Stólnum á nova.is. Þar getur þú valið að bæta við eða breyta kortaupplýsingum, eða velja að fá kröfu í heimabanka.
Frekari upplýsingar
Fyrir frekari upplýsingar eða aðstoð, vinsamlegast hafðu samband við Nova í gegnum netspjallið á nova.is eða heimsóttu næstu Nova verslun.