Þessi grein veitir yfirlit yfir það sem þarf að vita þegar notendur Nova ferðast erlendis og vilja hringja eða senda SMS. Hún fjallar um gjaldskrá, stillingar og gagnleg ráð fyrir ferðalög.
Hvernig virka símtöl og SMS þegar ég er erlendis?
Símtöl og SMS eru rukkuð samkvæmt verðskrá fyrir notkun í útlöndum (roaming). Verðið fer eftir því í hvaða landi þú ert. Evrópusambandið (ESB) og EES-svæðið fylgja sérstökum reglum þar sem verð er sambærilegt og innanlands.
Hvernig get ég athugað gjöld í mínu ferðalandi?
Þú getur skoðað gjaldskrá fyrir símtöl og SMS erlendis á vef Nova undir Roaming verðskrá.
Þarftu að stilla símann áður en þú ferð?
Flestir símar virkjast sjálfkrafa í útlöndum. En við mælum með að:
-
Ganga úr skugga um að roaming (reiki) sé virkt í stillingum.
-
Endurræsa símann við komu í nýtt land ef samband næst ekki.
Eru einhver ráð til að forðast óvænt háan kostnað?
Já! Hér eru nokkur góð ráð:
-
Notaðu WiFi þegar það er í boði.
-
Sendu SMS í stað þess að hringja þegar hægt er.
-
Kannaðu möguleikann á að kaupa Net í útlöndum hjá Nova áður en þú ferð.
Hvað gerist ef ég fæ ekki samband í útlöndum?
Athugaðu að:
-
Síminn sé ekki í flugham (Flight mode).
-
Rétt net sé valið handvirkt í stillingum.
-
Roaming sé virkt.
Ef ekkert virkar, hafðu samband við þjónustuver Nova.